Cada recibo es una oportunidad para fidelizar a los clientes
Las promociones generales son caras y cada vez menos eficaces.
Cuando todos los clientes obtienen el mismo descuento, estás mermando el margen sin fidelizar a los clientes y no obtienes ninguna información sobre quiénes son realmente tus mejores clientes.
Por otra parte, los compradores esperan sentirse valorados, no solo que se les vendan productos. Los minoristas que hoy en día se ganan la fidelidad de los clientes son aquellos que consideran la personalización como una capacidad operativa, y no como una campaña de marketing.
Shoppster se integra directamente con tu TPV y tu impresora de tickets actuales, sin necesidad de hardware nuevo ni de una configuración laboriosa. A partir de ese momento, cada ticket se convierte en una comunicación personalizada: se generan ofertas específicas, cupones y mensajes basados en el historial de compras y el comportamiento de cada cliente, que se imprimen automáticamente al pasar por caja.
Cuando se vincula a un programa de fidelización, el nivel de personalización aumenta aún más; pero, incluso sin él, Shoppster analiza y aprende de los patrones de compra anónimos de los usuarios para seguir mejorando la relevancia.
Benefits
Los recibos son totalmente rastreables. Personaliza cada punto de contacto con el cliente en la caja sin modificar tu configuración actual.
Identifica y recompensa a los clientes de alto valor antes de que se vayan a otra parte
Mide las tasas de canje de cupones con total trazabilidad, desde la impresión hasta la compra
Recopila datos de comportamiento de los compradores que no son habituales para ampliar tu base de clientes conocidos
Envía recibos electrónicos como un canal adicional para las ofertas, reduciendo al mismo tiempo los costes de papel
Shoppster está diseñado para minoristas que saben que la personalización es importante, pero que se han visto frenados por la percepción de que ponerla en marcha es costoso y complejo. Es especialmente adecuado para supermercados, cadenas de tiendas de conveniencia y comercios especializados con una alta frecuencia de compra, en los que pequeñas mejoras en la tasa de visitas recurrentes tienen un impacto desproporcionado en los ingresos.
Si gestionas un programa de fidelización que no te está proporcionando los datos o el nivel de participación que esperabas, Shoppster te ayuda a subsanar esa carencia.
Tu próximo recibo podría ser el motivo por el que un cliente vuelva.
Te vamos a enseñar cómo Shoppster lo consigue con lo que ya tienes.