Lo que sucedió durante la crisis está a punto de convertirse en historia. Las pérdidas en ventas han sido mayormente contextuales: la mayoría de las tiendas simplemente cerraron y, con muy pocas excepciones, las restricciones de movilidad impuestas por la cuarentena hicieron imposible que la gente saliera de casa y comprara.
Por lo tanto, creo firmemente que el aumento significativo en las ventas online en los últimos tres o cuatro meses se debió principalmente a estas razones contextuales, y aunque se avecinan cambios significativos en la industria, no creo que este sea el más significativo de todos. Es razonable admitir que las tendencias ya vistas antes de la pandemia, con captura en línea cada año más nuevas ventas que B&M, eventualmente pueden acelerar su ritmo, especialmente en los primeros meses Post-Covid19, pero mucho más cambiará. Muchos especialistas de Retail están expresando puntos de vista que son consistentes con mi convicción sobre este tema. Eventualmente, otros pueden tener visiones contrarias. Todos tendremos que esperar a que haya más datos disponibles en los próximos meses, para comprender mejor el alcance de este fenómeno. (…)
Texto escrito por
João Carvalho
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